# Refund Policy - 30-Day Money-Back Guarantee | NoCodeVista 30-day money-back guarantee. Payments processed by Paddle. Learn how to request a refund, statutory rights by country, and cancellation terms. # Rückgaberichtlinie Stand: 29. Mai 2026 Alle Zahlungen für NoCodeVista-Abonnements und Einzelkäufe werden über **Paddle.com Market Ltd.** abgewickelt, die als autorisierter **Merchant of Record** (Wiederverkäufer) für alle Transaktionen fungiert. Rückerstattungsanfragen werden direkt über Paddle in Übereinstimmung mit den Paddle-Rückerstattungsrichtlinien und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen bearbeitet. --- ## 1. Übersicht Wenn Sie einen NoCodeVista-Tarif erwerben, kommt Ihr Kaufvertrag direkt mit Paddle.com Market Ltd. zustande, nicht unmittelbar mit NoCode Vista. Paddle agiert als autorisierter Wiederverkäufer und Merchant of Record. Das bedeutet, dass Paddle für die Zahlungsabwicklung, die Rechnungsstellung und die Bearbeitung von Rückerstattungen verantwortlich ist. Diese Richtlinie erläutert, wie Rückerstattungen funktionieren, unter welchen Voraussetzungen Sie anspruchsberechtigt sind und wie Sie eine Erstattung beantragen können. Gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben durch diese Richtlinie unberührt. --- ## 2. Allgemeine Rückerstattungsbedingungen Soweit nicht durch zwingendes Recht oder gesetzliche Widerrufsrechte vorgeschrieben: - Transaktionen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. NoCodeVista gewährt eine freiwillige **30-tägige Geld-zurück-Garantie**. Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von **30 Tagen** ab dem Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen. - Rückerstattungen werden ausgeschlossen, wenn Anzeichen von Betrug, Erstattungsmissbrauch oder Manipulation vorliegen. - Nach Genehmigung einer Rückerstattung erlischt der Zugriff auf die kostenpflichtigen NoCodeVista-Funktionen mit sofortiger Wirkung. - Erstattungsanträge müssen innerhalb der in dieser Richtlinie genannten Fristen eingereicht werden. --- ## 3. Gesetzliche Widerrufsrechte nach Ländern Sofern lokale Verbraucherschutzgesetze bedingungslose Widerrufsrechte vorsehen, haben diese gesetzlichen Bestimmungen stets Vorrang vor dieser Richtlinie. ### 3.1 Europäische Union / EWR / Schweiz / Vereinigtes Königreich Verbrauchern steht beim Kauf digitaler Inhalte und Dienstleistungen ein **14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht** zu, das zur vollständigen Rückerstattung berechtigt. Dieses Recht gilt für Einmalkäufe sowie für die **erste Zahlung** eines neuen Abonnements. Es gilt nicht für reguläre monatliche Folgezahlungen. Beinhaltet ein Abonnement eine kostenlose Testphase, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Ende des Testzeitraums erneut. Kunden aus dem Vereinigten Königreich und der EU mit jährlichen Abonnements erhalten bei jeder jährlichen automatischen Verlängerung ein neues 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei digitalen Inhalten, wenn der Nutzer vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. ### 3.2 Türkei / Israel - Verbraucher haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht für Verträge über digitale Inhalte oder Dienstleistungen. ### 3.3 Südkorea / Brasilien / China / Kanada - Verbraucher haben das Recht, Verträge über digitale Inhalte oder Dienstleistungen innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung bedingungslos zu stornieren. ### 3.4 Singapur - Verbraucher haben das Recht, digitale Inhalte oder Dienstleistungen innerhalb von 5 Tagen nach Bereitstellung oder erstem Zugriff zu stornieren. --- ## 4. So beantragen Sie eine Rückerstattung Da Paddle der Merchant of Record ist, müssen alle Rückerstattungsanträge direkt über Paddle eingereicht werden, nicht über NoCode Vista. Sie können einen Antrag auf folgenden Wegen stellen: - Nutzen Sie den Link **„Rechnung anzeigen“** oder **„Abonnement verwalten“** in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail. - Besuchen Sie direkt das Paddle-Kundenportal unter [paddle.net](https://paddle.net/) und wählen Sie **„Rückerstattung anfordern“**. - Wenden Sie sich an das Support-Team von Paddle über den Beleglink Ihrer Transaktion. Genehmigte Rückerstattungen werden nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode und innerhalb von **14 Tagen** nach Genehmigung abgewickelt. --- ## 5. Kündigung von Abonnements Auch wenn eine Transaktion nicht für eine Erstattung infrage kommt, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu stoppen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Nach diesem Zeitpunkt erfolgen keine weiteren Zahlungen. Zur Kündigung nutzen Sie das Rechnungsportal aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie Paddle unter [paddle.net](https://paddle.net/). --- ## 6. Technische Probleme und Systemfehler Sollte ein anhaltendes technisches Problem oder ein schwerwiegender Mangel auftreten, der Sie an der Nutzung der beschriebenen Funktionen Ihres NoCodeVista-Plans hindert: - Kontaktieren Sie bitte zuerst den **NoCodeVista Support** unter bharatsewani1993@gmail.com, um eine zügige technische Behebung zu ermöglichen. - Falls das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich unter [paddle.net](https://paddle.net/) an Paddle mit einer kurzen Beschreibung des Fehlers. - Liegt ein erheblicher technischer Mangel vor, erstattet Paddle den Betrag gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. --- ## 7. Rückbuchungen (Chargebacks) und Streitigkeiten Wir empfehlen Ihnen dringend, sich zuerst an Paddle unter [paddle.net](https://paddle.net/) zu wenden, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter einleiten. Wird eine Rückbuchung veranlasst, kann der Zugriff auf Ihr NoCodeVista-Konto während der Prüfung des Vorgangs vorübergehend pausiert werden. Gesetzliche Reklamationsrechte bleiben unberührt. --- ## 8. 30 Tage Geld-zurück-Garantie NoCodeVista bietet eine freiwillige **30-tägige Geld-zurück-Garantie**. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, fordern Sie innerhalb von **30 Tagen** ab Transaktionsdatum eine Rückerstattung an. Alle Anträge werden fair und individuell geprüft. Paddle kann eine vollständige oder teilweise Erstattung bewilligen oder unbegründete Anträge (z. B. bei nachweislichem Betrug) ablehnen. --- ## 9. Änderungen dieser Richtlinie NoCode Vista kann diese Richtlinie anpassen, um geänderten rechtlichen Vorgaben oder Anforderungen von Paddle Rechnung zu tragen. Für eine Transaktion gilt stets die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung. --- ## 10. Kontakt Für Rückerstattungsanträge wenden Sie sich bitte direkt an Paddle unter [paddle.net](https://paddle.net/). Bei Produktfragen oder Support rund um Ihr Benutzerkonto erreichen Sie uns unter: **E-Mail:** bharatsewani1993@gmail.com **Antwortzeit:** Innerhalb von 2 Werktagen Diese Richtlinie unterliegt den [Paddle Käufer-AGB](https://www.paddle.com/legal/buyer-terms). © NoCode Vista. Alle Rechte vorbehalten. # Refund Policy Last Updated: 29 May 2026 All payments for NoCodeVista subscriptions and one-time purchases are processed by **Paddle.com Market Ltd.**, which acts as the **Merchant of Record** for all transactions. Refund requests are handled directly by Paddle in accordance with Paddle's Refund Policy and applicable consumer protection laws. --- ## 1. Overview When you purchase a NoCodeVista plan, your transaction is completed with Paddle.com Market Ltd., not directly with NoCode Vista. Paddle acts as the authorised reseller and Merchant of Record, meaning Paddle is responsible for processing your payment, issuing invoices, and handling eligible refunds. This policy explains how refunds work, when you are eligible, and how to request one. Nothing in this policy limits your mandatory statutory consumer rights. --- ## 2. General Refund Terms Unless required by applicable law or a statutory withdrawal right applies: - All transactions are generally non-refundable and non-exchangeable. NoCodeVista offers a **30-day money-back guarantee**. If you are not satisfied, request a refund within **30 days** of your transaction date. Submission within this window does not guarantee approval in cases of fraud or abuse. Refunds will not be issued where there is evidence of fraud, refund abuse, or other manipulative behaviour. If a refund is approved, your access to the NoCodeVista plan or feature will cease immediately. Refund requests must be made within the applicable statutory or discretionary window described in this policy. --- ## 3. Statutory Withdrawal Rights by Country Where local consumer protection laws grant unconditional withdrawal rights, those rights apply and override this policy. ### 3.1 European Union / EEA / Switzerland / United Kingdom Consumers have a **14-day statutory right to withdraw** from digital content and service contracts and receive a full refund. This right applies to one-off purchases and the **first payment** of a subscription. It does not apply to subsequent subscription payments. If a subscription includes a free trial, the 14-day withdrawal window restarts when the trial period ends. UK customers on annual subscriptions receive a new 14-day withdrawal window at each annual auto-renewal. The right does not apply to digital content that has already started being downloaded, streamed, or used when you have given express consent to waive withdrawal rights. ### 3.2 Turkey / Israel Consumers have a **14-day statutory right to withdraw** from digital content or service contracts. ### 3.3 South Korea / Brazil / China Consumers have a **7-day unconditional right to cancel** digital content or service contracts after delivery. ### 3.4 Canada Consumers have a **7-day unconditional right to cancel** digital content or service contracts after delivery. ### 3.5 Singapore Consumers have a **5-day unconditional right to cancel** digital content or services after delivery or first access. --- ## 4. How to Request a Refund Because Paddle is the Merchant of Record, all refund requests must be submitted directly to Paddle - not to NoCode Vista. You can request a refund using any of the following methods: Use the **"View receipt"** or **"Manage subscription"** link in your transaction confirmation email. Submit a request via the support link provided in your receipt or within your account's billing page. Visit [paddle.net](https://paddle.net/) and select the **"Request refund"** option. If approved, refunds are processed using the same payment method where possible and within **14 days** of approval. If you are unsure whether your transaction qualifies, visit [paddle.net](https://paddle.net/) and Paddle's support team will assist you. --- ## 5. Subscription Cancellations If a transaction is not eligible for a refund, you may still cancel your subscription at any time to prevent future billing. The cancellation takes effect at the end of your current billing period - no further payments will be charged after that point. To cancel your subscription, use the billing portal linked in your receipt email or contact Paddle support at [paddle.net](https://paddle.net/). --- ## 6. Technical Issues and Product Defects If you experience a persistent technical issue or a material defect that prevents you from accessing the features or benefits of your NoCodeVista plan as described: Contact **NoCode Vista support first** at support@nocodevista.com to attempt to resolve the issue. If the issue cannot be resolved, contact Paddle's support team at [paddle.net](https://paddle.net/) with details of the issue and any response received from NoCode Vista. Where there is evidence of a material technical defect, Paddle will issue a refund in accordance with applicable consumer protection laws. --- ## 7. Chargebacks and Payment Disputes We encourage you to contact Paddle at [paddle.net](https://paddle.net/) before raising a chargeback or dispute with your bank or card issuer. If you initiate a chargeback or payment reversal, access to your NoCodeVista plan may be temporarily suspended while the matter is reviewed. This does not affect your lawful rights to dispute a charge under card-scheme or consumer protection rules. --- ## 8. 30-Day Money-Back Guarantee NoCodeVista offers a **30-day money-back guarantee**. If you are not satisfied with your purchase, request a refund within **30 days** of your transaction date. Submission within this period does not guarantee approval in cases of fraud or abuse. All requests are reviewed case by case. Relevant factors may include the nature of the plan purchased, the reason for the request, usage or consumption, and applicable contractual terms. Paddle may approve a full refund, a partial refund, or decline the request. --- ## 9. Updates to This Policy NoCode Vista may update this policy from time to time to reflect changes in Paddle's requirements or applicable law. The version in effect at the time of your transaction governs that transaction. We recommend saving or printing a copy for your records. --- ## 10. Contact For refund requests, contact Paddle directly at [paddle.net](https://paddle.net/). For product support or billing questions related to your NoCodeVista account, contact us at: **Email:** support@nocodevista.com **Response Time:** Within 2 business days This policy is governed by and subject to the [Paddle Buyer Terms and Conditions](https://www.paddle.com/legal/buyer-terms). © NoCode Vista. All rights reserved. ## Refund Policy - Common Questions **Q: How do I request a refund for my NoCodeVista subscription?** A: All NoCodeVista payments are processed by Paddle.com Market Ltd., which acts as the Merchant of Record. To request a refund, visit paddle.net and select the 'Request refund' option, or use the 'View receipt' link in your transaction confirmation email. Paddle's support team will review and process your request. **Q: What is the refund window for NoCodeVista plans?** A: NoCodeVista offers a 30-day money-back guarantee. You can request a refund within 30 days of your transaction date. Additionally, statutory withdrawal rights may apply depending on your country - EU/EEA/UK customers have a 14-day statutory right, South Korea/Brazil/China/Canada customers have 7 days, and Singapore customers have 5 days. **Q: Can I get a refund after my subscription renews?** A: Generally, subsequent subscription renewal payments are not eligible for a discretionary refund. However, EU/EEA/Switzerland/UK customers on annual subscriptions receive a new 14-day statutory withdrawal window at each annual auto-renewal. For one-off purchases or the first payment of a subscription, the standard refund window applies. **Q: What happens to my account access if I receive a refund?** A: If a refund is approved, your access to the NoCodeVista plan or feature will cease immediately. Any websites or projects associated with the refunded plan will revert to free plan limitations. We recommend exporting your data before requesting a refund. **Q: Can I cancel my subscription without getting a refund?** A: Yes. You can cancel your subscription at any time to prevent future billing, even if you are not eligible for a refund on the current billing period. The cancellation takes effect at the end of your current billing period and no further payments will be charged. To cancel, use the billing portal link in your receipt email or contact Paddle at paddle.net. **Q: What should I do if I have a technical issue with my NoCodeVista plan?** A: If you experience a persistent technical issue or a material defect that prevents you from accessing your plan's features, contact NoCode Vista support first at support@nocodevista.com. If the issue cannot be resolved, contact Paddle at paddle.net with details of the problem and Paddle's team will assess eligibility for a refund based on applicable consumer protection laws.