# Politique de Remboursement : Garantie Satisfait ou Remboursé 30 Jours | NoCodeVista Garantie intégrale de remboursement de 30 jours. Facturation opérée par Paddle. Modalités de réclamation, droit de rétractation légal et résiliation. # Politique de Remboursement Dernière mise à jour : 29 mai 2026 Les paiements pour les abonnements et achats sur NoCodeVista sont traités de manière sécurisée par nos partenaires marchands agréés agissant en qualité de **Merchant of Record** (Lemon Squeezy / Paddle / Stripe). Les demandes de remboursement sont traitées en étroite conformité avec les règles applicables et nos engagements contractuels. ## 1. Garantie de remboursement inconditionnelle de 30 jours Nous souhaitons que vous puissiez tester NoCode Vista en toute sérénité. C'est pourquoi nous appliquons une **garantie de remboursement inconditionnelle de 30 jours** sur l'ensemble de nos forfaits payants (mensuels et annuels). Si vous estimez que NoCode Vista ne correspond pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de nous contacter au cours des **30 premiers jours** suivant votre paiement initial pour obtenir un remboursement intégral, sans justification requise ni formalité complexe. ## 2. Éligibilité et conditions ### 2.1 Premier achat d'abonnement Tout premier achat d'un forfait Pro (mensuel ou annuel) est intégralement éligible au remboursement s'il est demandé dans les 30 jours calendaires suivant la transaction. ### 2.2 Renouvellements périodiques Pour les renouvellements automatiques périodiques, nous accordons un délai de grâce de **7 jours ouvrés** suivant le débit pour demander une annulation et un remboursement complet si vous aviez omis de résilier à temps. ### 2.3 Prestations sur mesure et services Done-for-You Les prestations d'accompagnement individualisé ou de conception sur mesure (« Done-for-You ») peuvent comporter des conditions de remboursement spécifiques précisées dans le devis ou la convention de service préalable, compte tenu du temps de travail humain immédiatement mobilisé par nos équipes. ## 3. Comment soumettre une demande de remboursement ? La démarche est simple et rapide : - Envoyez un e-mail à : [support@nocodevista.com](mailto:support@nocodevista.com) - Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte NoCode Vista ainsi que votre numéro de facture ou reçu d'achat - Précisez simplement votre souhait d'exercer votre droit de remboursement de 30 jours Notre équipe valide généralement les demandes sous **24 à 48 heures ouvrées**. ## 4. Modalités de versement et délais bancaires Dès validation par notre équipe, l'ordre de remboursement est automatiquement transmis à notre processeur de paiement. Les fonds sont crédités directement sur le moyen de paiement originellement utilisé (carte bancaire, PayPal ou virement). Selon les délais de traitement interbancaires, le montant recrédité apparaît généralement sur votre relevé sous **5 à 10 jours ouvrés**. ## 5. Conséquences du remboursement sur votre compte Lorsqu'un remboursement est validé : - Votre compte est immédiatement basculé sur le Forfait Gratuit (Starter) sans pénalité - Les fonctionnalités premium (domaine personnalisé, marque blanche) sont désactivées - Vos projets restent accessibles sous l'adresse gratuite en sous-domaine pendant la période standard de conservation de 15 jours ## 6. Droit de rétractation des consommateurs européens Si vous résidez dans l'Union Européenne, les lois en vigueur vous confèrent un droit de rétractation légal de 14 jours pour les achats en ligne de services numériques. Notre garantie commerciale de **30 jours** étend ce droit bien au-delà du minimum légal pour vous offrir un confort optimal. ## 7. Contact assistance Pour toute interrogation concernant notre politique de remboursement ou le statut d'une transaction, notre équipe dédiée se tient à votre entière disposition : **E-mail :** support@nocodevista.com **WhatsApp :** +917597280093 **Délai moyen de réponse :** Inférieur à 2 jours ouvrés © NoCode Vista. Tous droits réservés. ## Politique de remboursement : Foire aux questions **Q: Comment solliciter un remboursement de mon abonnement NoCodeVista ?** A: Tous les paiements sur NoCodeVista sont traités de manière sécurisée par notre distributeur agréé Paddle.com Market Ltd. (Merchant of Record). Pour obtenir un remboursement, vous pouvez vous rendre directement sur paddle.net et sélectionner l'option d'assistance aux acheteurs, ou utiliser le lien figurant sur le reçu numérique reçu par courriel après votre souscription. **Q: De quel délai est-ce que je dispose pour demander un remboursement ?** A: NoCodeVista applique une garantie inconditionnelle « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la date de souscription. En outre, les résidents de l'Union Européenne et de l'Espace Économique Européen bénéficient du droit de rétractation légal de 14 jours. **Q: Puis-je prétendre à un remboursement lors d'un renouvellement automatique ?** A: Les renouvellements mensuels courants ne sont pas soumis à remboursement discrétionnaire. Toutefois, pour les abonnements annuels dans l'Union Européenne, les clients disposent d'un délai légal de rétractation de 14 jours suivant chaque échéance annuelle pour demander l'annulation. **Q: Que deviennent mes sites web une fois le remboursement validé ?** A: Dès validation du remboursement, les fonctionnalités Pro payantes sont désactivées et votre compte bascule automatiquement sur les modalités du forfait gratuit. Nous vous recommandons de sauvegarder vos contenus et médias avant d'engager la démarche. **Q: Puis-je simplement résilier sans exiger de remboursement ?** A: Oui. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment pour éviter tout prélèvement ultérieur, tout en conservant l'accès complet à vos prestations jusqu'au dernier jour de la période payée. **Q: Que faire en cas de difficulté technique sur la plateforme ?** A: Si vous rencontrez le moindre souci d'ordre technique, écrivez-nous préalablement à bharatsewani1993@gmail.com. Notre équipe technique résoudra le problème dans les plus brefs délais ou procédera à votre remboursement via Paddle avec toute la diligence requise.